Política de Reembolso

Creado el 10 Agosto, 2024 • Company Policies • Vistas: 101 • Tiempo de lectura estimado: 2 minutos

Conoce la Política de Reembolso y Cancelación de ViralBlade, que detalla los términos y condiciones de suscripción para nuestra plataforma SaaS, incluyendo las pautas de cancelación de planes y reembolsos.

ViralBlade se compromete a proporcionar una experiencia fluida y satisfactoria para todos nuestros usuarios. Esta Política de Reembolso y Cancelación describe las condiciones bajo las cuales se manejan los reembolsos y cancelaciones para nuestra plataforma de Software como Servicio (SaaS), incluyendo nuestros diversos planes de suscripción.

Plan Gratuito

• Los usuarios del plan gratuito pueden utilizar las funciones básicas de ViralBlade sin ningún costo.
• No se aplica ninguna política de reembolso o cancelación al plan gratuito, ya que se ofrece sin cargo.

Planes de Pago

• ViralBlade ofrece varios planes de suscripción de pago, que brindan acceso a funciones y funcionalidades avanzadas.
• Una vez que te suscribes a un plan de pago, te comprometes al período de suscripción que has seleccionado (mensual o anual).
• No ofrecemos reembolsos ni créditos por ningún período de suscripción parcial o por funciones no utilizadas durante el período de suscripción.

Política de Cancelación

• Los usuarios pueden cancelar su suscripción a un plan de pago en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en la plataforma ViralBlade.
• Al cancelar, tu suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual.
• No se te cobrará la suscripción en el próximo ciclo de facturación posterior a tu cancelación.
• El acceso a las funciones de pago continuará hasta el final del período de facturación actual, después del cual tu cuenta revertirá al plan gratuito.

No Hay Reembolsos

• Todas las ventas de planes de pago son definitivas. ViralBlade no ofrece reembolsos por ninguna suscripción que ya haya sido pagada.
• Esta política de no reembolso se aplica a todos los planes de pago y a todos los ciclos de facturación (mensual y anual).

Circunstancias Excepcionales

• En raros casos de circunstancias excepcionales, como un problema técnico de nuestro lado que haya impedido el acceso al servicio, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.
• Cualquier solicitud de reembolso bajo circunstancias excepcionales será revisada caso por caso, y la decisión de emitir un reembolso será a discreción exclusiva de ViralBlade.

Cómo Cancelar tu Suscripción

• Para cancelar tu suscripción, inicia sesión en tu cuenta de ViralBlade.
• Navega a la sección de configuración de la cuenta o gestión de suscripciones.
• Sigue los pasos para cancelar tu suscripción.
• Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu cancelación haya sido procesada.

Contáctanos

• Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para cancelar tu suscripción, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente en [email protected].

Al suscribirte a cualquiera de los planes de pago de ViralBlade, reconoces que has leído, entendido y aceptado esta Política de Reembolso y Cancelación. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento, y te notificaremos de cualquier cambio significativo.